Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Salvatore D'Amico

Da Salvatore D'Amico ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Questa Politica di Spedizione descrive le nostre procedure, tempistiche e costi per tutti gli ordini all'interno dell'Italia. Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia, e tutte le transazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano.

1. Spedizione gratuita in tutta Italia

Siamo lieti di offrire la Spedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia. Non è richiesto un valore minimo d'ordine e non ci sono costi nascosti di gestione o elaborazione. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale che pagherai.

La spedizione gratuita riguarda la consegna del tuo ordine. In caso di reso per ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a tuo carico: trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

2. Destinazioni di spedizione

Spediamo esclusivamente a indirizzi residenziali e commerciali all'interno dell'Italia. Al momento, non spediamo a:

  • indirizzi internazionali al di fuori dell'Italia;
  • caselle postali o indirizzi di fermo posta;
  • servizi di inoltro pacchi o hub logistici di terze parti.

3. Elaborazione e preparazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

  • Orario limite per gli ordini: ore 17:00 (ora italiana, CET/CEST). Gli ordini effettuati dopo questo orario iniziano l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
  • Conferma: ricevi un'e-mail di conferma d'ordine subito dopo l'acquisto, seguita da un'e-mail di conferma di spedizione con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

4. Tempi di consegna stimati

Collaboriamo con partner logistici internazionali e locali di fiducia. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner, così da poterti offrire il miglior rapporto qualità-prezzo.

Dal momento dell'ordine alla consegna trascorrono generalmente 7–14 giorni lavorativi, suddivisi in due fasi:

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (conferma dell'ordine, controllo qualità, imballaggio).
  • Tempo di consegna: 6–11 giorni lavorativi (dal magazzino di spedizione fino alla tua porta; il tempo effettivo dipende dalla zona di consegna).

Nota: i tempi indicati sono stime e possono variare in base alla tua zona (urbana o rurale), all'elaborazione doganale o a ritardi stagionali dei corrieri. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla legge. Se non riusciamo a rispettare questo termine, hai diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di Conferma di Spedizione contenente un numero di tracciamento univoco e un link per monitorare l'avanzamento del tuo pacco. Ti preghiamo di considerare 24–48 ore prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo l'invio dell'e-mail. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina "Traccia il tuo Ordine" (in alto nel menu principale) e contattarci per qualsiasi domanda.

6. Dogana, dazi e tasse

Poiché il tuo ordine potrebbe essere spedito dai nostri centri di distribuzione internazionali, potrebbe essere soggetto a controlli doganali italiani ed europei.

  • Nessun costo aggiuntivo: ci facciamo carico di tutti i dazi doganali, dell'IVA all'importazione e delle spese di sdoganamento. Non ti verrà chiesto di pagare costi aggiuntivi alla consegna. Nell'improbabile caso in cui un corriere ti richieda comunque un pagamento, contattaci: provvederemo al rimborso.
  • Trasparenza: il tuo pacco potrebbe indicare un'origine internazionale sull'etichetta di spedizione; questo è un aspetto standard del nostro modello di vendita diretta al consumatore.

7. Problemi di consegna e articoli danneggiati

  • Ordini mancanti: se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@salvatoredamico.com. Verificheremo con il corriere e ti forniremo un aggiornamento entro 24 ore. Qualora venga confermato che il pacco è andato smarrito, provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale senza ritardo.
  • Articolo danneggiato all'arrivo: scatta una foto del prodotto e dell'imballaggio e inviacela via e-mail. Organizzeremo una sostituzione gratuita, senza alcun costo per te. Nella maggior parte dei casi non è necessario restituire l'articolo danneggiato.
  • Indirizzo errato: assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento. I pacchi non possono essere reindirizzati una volta spediti.

8. Metodi di pagamento

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay e Google Pay

9. Domande

Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine, scrivici a info@salvatoredamico.com. Rispondiamo a 9 richieste su 10 entro 24 ore.