Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy – Salvatore D'Amico

Salvatore D'Amico è un marchio di Solvensupply, che gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornirti un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). I dati di contatto completi del titolare del trattamento sono indicati in fondo alla presente Informativa. Salvatore D'Amico è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana e olandese applicabile in materia di protezione dei dati.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Con "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata.

In base alla tua interazione con i Servizi, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati di pagamento: dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dati necessari all'esecuzione dell'ordine. I dati completi della carta di pagamento sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.
Dati dell'account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci o elimini, e transazioni passate.
Comunicazioni con noi: le informazioni che ci fornisci quando contatti il servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso: come e quando interagisci con i Servizi.

Non trattiamo categorie particolari di dati personali (ad esempio dati sanitari) e non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Fonti dei dati personali

Direttamente da te, quando crei un account, effettui un ordine, visiti o utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
Automaticamente tramite i Servizi, attraverso il tuo dispositivo e l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di trattare dati per nostro conto.
Dai nostri partner o da terze parti, ad esempio corrieri e fornitori di servizi di pagamento.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: eseguire il contratto, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, gestire il tuo account, organizzare la spedizione, gestire resi e rimborsi, ricordare le tue preferenze e proporti un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni promozionali via e-mail e mostrarti annunci online relativi ai nostri prodotti.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare il tuo account, garantire un pagamento sicuro, individuare e contrastare attività fraudolente o illecite.
Comunicazioni con te: fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
Motivi legali: adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti e far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi dell'art. 6 del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione dell'ordine, pagamento, spedizione, resi, rimborsi, assistenza clienti e gestione dell'account.
Consenso (art. 6.1.a): invio della newsletter e delle comunicazioni promozionali, cookie non essenziali e strumenti di analisi e pubblicità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo interesse (art. 6.1.f): prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei nostri servizi e, nei confronti dei clienti esistenti, invio di comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli acquistati, con facoltà di opposizione in ogni momento.
Obbligo legale (art. 6.1.c): adempimenti fiscali e contabili e conservazione della documentazione commerciale.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi e annunci pubblicitari. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per finalità di pubblicità personalizzata.
Quando ci autorizzi alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei tuoi prodotti.
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una operazione societaria (fusione, cessione, procedura concorsuale), per adempiere a obblighi di legge, per far valere i nostri termini o per proteggere i nostri diritti e quelli degli altri utenti.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi. I dati che invii ai Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano i dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze Shopify è titolare autonomo del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda le richieste di esercizio dei tuoi diritti. Per maggiori informazioni puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, e — previo tuo consenso — cookie analitici e di marketing.

Al primo accesso al sito ti viene presentato un banner con cui puoi accettare, rifiutare o personalizzare l'uso dei cookie non essenziali. Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito. Il rifiuto dei cookie non essenziali non limita in alcun modo la possibilità di navigare e acquistare sul nostro sito.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terze parti. Se apri tali link potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e i loro termini. Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza o dell'accuratezza delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni che condividi in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese le piattaforme social di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti. La presenza di un link non implica alcuna approvazione da parte nostra dei contenuti di tali piattaforme.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita, distruzione o danneggiamento. Nessuna misura di sicurezza è però perfetta o impenetrabile: ti consigliamo di utilizzare canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 7 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili applicabili.
Dati dell'account cliente: per tutta la durata dell'account e fino a 12 mesi dopo la sua cancellazione.
Dati di marketing (newsletter): fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
Corrispondenza con il servizio clienti: 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nel banner e nelle impostazioni dei cookie.

Al termine di tali periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo un obbligo di legge che ne imponga una conservazione più lunga.

Diritti e scelte a tua disposizione

In qualità di interessato hai i seguenti diritti:

Accesso. Puoi chiedere conferma del trattamento e ottenere una copia dei tuoi dati personali.
Rettifica. Puoi chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione. Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge.
Limitazione. Puoi chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Portabilità. Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune e chiederne la trasmissione a un altro titolare.
Opposizione. Puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto.
Revoca del consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Preferenze di comunicazione. Puoi disiscriverti dalle e-mail promozionali in ogni momento tramite il link presente in fondo a ciascuna e-mail. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@salvatoredamico.com. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse. Prima di dare seguito alla richiesta potremmo dover verificare la tua identità. L'esercizio dei tuoi diritti è gratuito e non comporta alcuna conseguenza negativa nei tuoi confronti.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci per primi: cercheremo di risolvere la questione rapidamente.

Hai in ogni caso il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
nei Paesi Bassi, l'Autoriteit Persoonsgegevens — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del paese in cui risiedi, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio presso i nostri fornitori logistici o tecnologici.

In tali casi ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo adottate dalla Commissione europea, oppure trasferiamo i dati verso paesi per i quali la Commissione ha adottato una decisione di adeguatezza. Puoi richiederci una copia delle garanzie adottate scrivendo ai recapiti indicati di seguito.

Modifiche alla presente Informativa

Potremo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto, per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e ne modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento". In caso di modifiche sostanziali te ne daremo comunicazione secondo quanto previsto dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a:

info@salvatoredamico.com

Solvensupply — Sporenstraat 22B, 6211 EB Maastricht, Paesi Bassi
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