Spedizione & Consegna

Quanto tempo occorre prima che il mio ordine venga spedito?

Elaboriamo e prepariamo il tuo ordine entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.

Quanto dura la consegna?

Dal momento dell'ordine alla consegna trascorrono generalmente 7–14 giorni lavorativi: 1–3 giorni lavorativi di preparazione e 6–11 giorni lavorativi di trasporto. I tempi possono variare in base alla tua zona e all'elaborazione doganale.

Con quale corriere spedite?

Spediamo tramite corrieri internazionali e locali di fiducia. Il nome del corriere incaricato per il tuo ordine è indicato nell'e-mail di conferma di spedizione.

Riceverò un codice di tracciamento?

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito ricevi via e-mail un codice di tracciamento (track and trace) con cui seguire lo stato del tuo pacco. Possono trascorrere 24–48 ore prima che il tracciamento si aggiorni.

Ci sono costi di spedizione?

No, offriamo la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini, senza importo minimo e senza costi nascosti.

Devo pagare dazi doganali o IVA alla consegna?

No. Ci facciamo carico di tutti i dazi doganali, dell'IVA all'importazione e delle spese di sdoganamento. Alla consegna non ti verrà chiesto alcun pagamento aggiuntivo.

Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa faccio?

Se il pacco non risulta consegnato entro 20 giorni lavorativi, scrivici a info@salvatoredamico.com: apriremo un'indagine con il corriere e ti daremo un aggiornamento entro 24 ore. Se il pacco risulta smarrito, riceverai una sostituzione o il rimborso integrale.

Resi & Diritto di Recesso

Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come registro un reso?

Scrivici a info@salvatoredamico.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Entro 24 ore ti confermeremo la richiesta e ti comunicheremo via e-mail l'indirizzo di reso corretto per il tuo ordine. Ti preghiamo di non spedire il reso prima di aver ricevuto la nostra conferma.

Ci sono costi legati al reso?

Se restituisci un articolo perché hai cambiato idea o perché la taglia non è quella giusta, i costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico. Se invece il prodotto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, ci facciamo carico noi di tutte le spese.

In che condizioni devo restituire l'articolo?

Non utilizzato, in condizioni originali e, ove possibile, nella confezione originale con le etichette intatte. Puoi provare e ispezionare il prodotto come faresti in un negozio fisico.

Posso restituire anche un prodotto in saldo?

Sì, il diritto di reso vale per tutti gli articoli, saldi inclusi.

Come posso esercitare il mio diritto di recesso?

Scrivici a info@salvatoredamico.com con una dichiarazione esplicita in cui indichi il numero d'ordine e la tua decisione di recedere. Puoi farlo in qualsiasi momento dopo aver effettuato l'ordine — anche prima che il pacco ti venga consegnato — ed entro 30 giorni dalla ricezione. Se l'ordine non è ancora partito, lo annulleremo e ti rimborseremo integralmente.

Vuoi esercitare il tuo diritto di recesso?

Nella pagina "Diritto di recesso" trovi le istruzioni complete e il modulo di recesso tipo. Il pulsante si trova qui sotto.

Il prodotto è difettoso. Cosa posso fare?

Scrivici allegando il numero d'ordine e una fotografia. Per tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità di 2 anni: hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o al rimborso, senza alcun costo a tuo carico.