Spedizione & Consegna

Quanto tempo occorre prima che il mio ordine venga spedito?
Elaboriamo e spediamo il tuo ordine il prima possibile dopo la conferma dell'ordine.

Con quale corriere spedite?
Spediamo tutti gli ordini tramite DHL.

Riceverò un codice di tracciamento?
Sì, non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail un codice di tracciamento (track and trace) con cui potrai seguire lo stato del tuo pacco.

Ci sono costi di spedizione?
No, offriamo la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini.

Quanto costa la spedizione in Italia?
Anche per i clienti in Italia la spedizione è gratuita, senza importo minimo e senza costi nascosti.

Resi & Diritto di Recesso

Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna.

Ci sono costi legati al reso?
No, le spese di reso sono a nostro carico.

In che condizioni devo restituire l'articolo?
L'articolo deve essere restituito non utilizzato, in condizioni perfette e nella confezione originale.

Come posso esercitare il mio diritto di recesso?
Hai diritto di recedere dal tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Attenzione: il diritto di recesso decorre solo dal momento in cui il tuo pacco risulta effettivamente consegnato, ovvero quando il codice di tracciamento mostra lo stato "consegnato". Se il tuo ordine è ancora in transito o non risulta ancora con lo stato "consegnato", non puoi ancora esercitare il diritto di recesso — in tal caso contattaci prima all'indirizzo service@solvensupply.com.

Vuoi esercitare il tuo diritto di recesso?
Il pulsante "Recedere dal contratto" per le istruzioni complete e il modulo per comunicare il tuo recesso si trova qui sotto.