Terms of service

1. Introduzione

  • 1.1 I presenti termini e condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e all'acquisto dei prodotti offerti tramite il nostro sito.
  • 1.2 I termini definiti e le interpretazioni dei presenti termini e condizioni sono riportati al paragrafo 26.

2. Accettazione

  • 2.1 Lei dichiara e garantisce che:
    • (a) è una persona fisica e ha almeno 18 anni;
    • (b) ha la capacità di stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; e
    • (c) non è impedito da alcuna legge o trattato applicabile a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi.
  • 2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma scritta della sua autorità ad accettare i presenti Termini.
  • 2.3 Lei dichiara e garantisce di non essere stato condannato per reati informatici o relativi a internet connessi a frode o accesso non autorizzato.
  • 2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutarle l'accesso al Sito ove necessario per prevenire frodi, abusi o violazioni dei presenti Termini, in conformità con la legge applicabile.
  • 2.5 L'invio di un ordine comporta:
    • (a) la sua garanzia di aver letto attentamente e integralmente i presenti Termini e Condizioni;
    • (b) la sua offerta di acquisto dell'Ordine esclusivamente in conformità con i presenti Termini e Condizioni;
    • (c) il suo accordo sul fatto che qualsiasi Conferma d'Ordine si baserà esclusivamente sui presenti Termini e Condizioni; e
    • (d) il suo impegno nei nostri confronti a rispettare i presenti Termini e Condizioni.
  • 2.6 Se non accetta i presenti Termini e Condizioni, non deve utilizzare il Sito né acquistare Prodotti.
  • 2.7 Deve accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni per:
    • (a) inviare informazioni tramite il nostro sito web; o
    • (b) acquistare un Prodotto.
  • 2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e Condizioni:
    • (a) accetta anche la nostra informativa sulla privacy; e
    • (b) accetta di rispettare la nostra Politica di Uso Accettabile (vedi paragrafo 12).
  • 2.9 Le consigliamo di salvare o stampare una copia dei presenti termini e condizioni per riferimento futuro.
  • 2.10 Se non accetta i presenti termini e condizioni, non può effettuare un ordine.

3. Uso personale

Lei conferma che utilizzerà il Sito Web per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale, come parte principale e non come rappresentante o per conto di terzi.

4. Prezzi

  • 4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web comprendono le spese di consegna, i dazi doganali e l'IVA all'importazione, ove applicabile. Salvatore D'Amico si fa carico dei costi di spedizione e di eventuali dazi doganali o tasse all'importazione; alla consegna non le verranno addebitati costi doganali o d'importazione aggiuntivi.
  • 4.2 Nel caso improbabile in cui un'autorità doganale nazionale applichi oneri al di fuori del nostro controllo nonostante quanto sopra, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@salvatoredamico.com: la assisteremo e, se del caso, le rimborseremo tali oneri.
  • 4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti sul nostro sito siano corretti. In caso di errore di prezzo, la informeremo il prima possibile e le daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarla o non riceviamo risposta, l'ordine verrà annullato e le sarà rimborsato integralmente.
  • 4.4 Non siamo obbligati a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito Web è sostanzialmente errato a causa di un errore tecnico o di trascrizione (anche dopo aver ricevuto una Conferma d'Ordine), a condizione che la informiamo tempestivamente e le rimborsiamo eventuali pagamenti effettuati.
  • 4.5 I prezzi possono variare di tanto in tanto. Tali variazioni non incideranno su un ordine per il quale sia già stata inviata una Conferma d'Ordine.

5. Effettuare un ordine

  • 5.1 Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità delle scorte. Se disponiamo di scorte sufficienti, riceverà una Conferma d'Ordine. In caso di difficoltà di consegna o indisponibilità delle scorte, la informeremo via e-mail e le rimborseremo eventuali pagamenti effettuati.
  • 5.2 Il contratto si considera concluso solo dopo l'emissione di una Conferma d'Ordine da parte nostra, e solo per i Prodotti in essa elencati.
  • 5.3 Se il suo ordine comprende più Prodotti, questi potranno esserle consegnati in spedizioni separate.
  • 5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere Prodotti dal Sito in qualsiasi momento, a condizione che ciò non incida sugli ordini già confermati.
  • 5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine prima della spedizione, per motivi legittimi (ad es. sospetta frode, indisponibilità delle scorte, errore di prezzo). Se annulliamo un ordine confermato, sarà rimborsato integralmente e senza ritardo.
  • 5.6 Se annulliamo il suo ordine dopo aver ricevuto il pagamento, l'importo le sarà rimborsato integralmente entro 14 giorni.

6. Pagamento

  • 6.1 Può pagare i Prodotti utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento indicati sul nostro sito web.
  • 6.2 Può pagare in tutto o in parte il suo ordine utilizzando un buono promozionale messo a disposizione da noi, riscattabile online al momento del checkout.
  • 6.3 Potremmo avvalerci di intermediari di pagamento per elaborare i pagamenti. Lei accetta che possiamo condividere con tali intermediari i documenti e le informazioni necessarie, compresi i dati personali, in conformità con la nostra informativa sulla privacy.
  • 6.4 Non siamo un fornitore di servizi di pagamento regolamentato e non siamo responsabili per malfunzionamenti tecnici dei pagamenti causati esclusivamente dai nostri intermediari di pagamento, fatti salvi i suoi diritti di legge.
  • 6.5 È responsabile di fornire informazioni accurate durante il processo di pagamento. Effettuando un ordine, conferma che il metodo di pagamento utilizzato è suo o che è autorizzato a utilizzarlo, e che dispone di fondi sufficienti.
  • 6.6 Non siamo responsabili per perdite derivanti dall'uso non autorizzato della sua carta di pagamento da parte di terzi, a condizione che abbiamo adottato ragionevoli misure di sicurezza; ciò non pregiudica eventuali diritti nei confronti dell'emittente della sua carta o ai sensi della legge applicabile. Potremo segnalare sospette frodi alle autorità competenti.
  • 6.7 Se ha un dubbio riguardo a un pagamento — ad esempio ritiene di essere stato addebitato erroneamente, o che i beni non siano stati consegnati o non siano conformi al contratto — la invitiamo a contattarci prima all'indirizzo info@salvatoredamico.com, poiché la maggior parte dei problemi viene risolta entro 24 ore. Lei conserva comunque il diritto di contestare un pagamento presso la sua banca o l'emittente della carta, secondo le regole di questi ultimi e la legge applicabile; nulla nei presenti Termini limita tale diritto.

7. Consegna

  • 7.1 Ci impegneremo a consegnare il suo ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
  • 7.2 Indicheremo una data di consegna stimata al momento del checkout.
  • 7.3 La informeremo se non siamo in grado di rispettare la data di consegna stimata. Se la consegna subisce un ritardo superiore a 30 giorni dalla data concordata (o altro periodo richiesto dalla legge applicabile), potrà avere diritto a risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale, in conformità con i suoi diritti di legge.
  • 7.4 Se non siamo in grado di consegnare in determinate località, la informeremo e provvederemo ad annullare e rimborsare l'ordine, oppure a consegnare a un indirizzo alternativo da lei confermato.
  • 7.5 Il rischio relativo al Prodotto passa a lei al momento della consegna all'indirizzo indicato, salvo ritardo dovuto a sua colpa.
  • 7.6 Se non è in grado di ricevere la consegna, il corriere potrà lasciare istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro.
  • 7.7 Se la consegna viene ripetutamente e ingiustificatamente rifiutata da lei, potremo addebitarle i costi ragionevoli per la restituzione dell'ordine a noi, fatti salvi i suoi altri diritti di legge.
  • 7.8 Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati saranno mostrati al checkout; un codice di tracciamento le verrà inviato via e-mail non appena l'ordine viene spedito.
  • 7.9 Salvatore D'Amico si fa carico dei costi di spedizione e di eventuali dazi doganali o IVA all'importazione — vedi paragrafo 4.1.

8. Cancellazione o modifica degli ordini

  • 8.1 Può annullare o modificare gratuitamente il suo ordine inviandoci un'e-mail, in qualsiasi momento prima della spedizione.
  • 8.2 Se il suo ordine è già stato spedito, potrà comunque esercitare il diritto di recesso ai sensi del paragrafo 10 una volta ricevuti i Prodotti — la spedizione non pregiudica né limita in alcun modo tale diritto.
  • 8.3 Se annulla prima della spedizione, le rimborseremo l'intero importo entro 14 giorni. Se, eccezionalmente, un ordine non può essere intercettato prima della spedizione nonostante una richiesta di cancellazione tempestiva, la preghiamo di attendere di riceverlo e di restituircelo gratuitamente ai sensi del paragrafo 10; ciò non riduce né ritarda il suo diritto al rimborso integrale.

9. Prodotti difettosi o non conformi

  • 9.1 Lei riconosce che i Prodotti sono prodotti standard e non realizzati su misura secondo le sue specifiche esigenze, salvo diversa indicazione.
  • 9.2 Garantiamo che i Prodotti sono conformi alla loro descrizione al momento della consegna, e lei beneficia della garanzia legale di conformità applicabile nel suo paese di residenza (nell'UE, una garanzia minima di 2 anni ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e del Codice del Consumo italiano). Nulla nei presenti Termini esclude o limita tale garanzia legale.
  • 9.3 Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; lievi variazioni (ad es. di colore dovute alla visualizzazione sullo schermo) possono verificarsi e non costituiscono non conformità.
  • 9.4 Se il Prodotto ricevuto è difettoso o non conforme alla descrizione, la preghiamo di contattarci via e-mail indicando i dettagli e, se possibile, allegando una fotografia.
  • 9.5 Può restituirci il prodotto gratuitamente ai sensi del paragrafo 10.
  • 9.6 Esamineremo il prodotto restituito tempestivamente al ricevimento.
  • 9.7 La informeremo via e-mail dell'esito entro un termine ragionevole.
  • 9.8 Qualora un Prodotto sia confermato come difettoso o non conforme, lei ha diritto di scegliere, in conformità con la legge applicabile:
    • (a) la riparazione;
    • (b) la sostituzione;
    • (c) un'adeguata riduzione del prezzo; oppure
    • (d) la risoluzione del contratto con rimborso integrale, tenendo conto della natura del difetto e delle condizioni di legge applicabili.
  • 9.9 Se determiniamo, agendo in modo ragionevole e in buona fede, che un Prodotto non è difettoso o non conforme, la informeremo delle nostre motivazioni e lei conserva il diritto di ricorrere alle opzioni di risoluzione delle controversie descritte al paragrafo 25.

10. Resi e rimborsi (Diritto di recesso)

  • 10.1 La nostra politica di reso fa parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
  • 10.2 Lei ha il diritto di recedere dal suo acquisto entro 30 giorni dalla data in cui lei (o un terzo da lei designato, diverso dal corriere) riceve l'ultimo Prodotto del suo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo è un periodo più lungo rispetto al minimo di 14 giorni previsto dalla legge UE.
  • 10.3 Per esercitare questo diritto, è sufficiente informarci via e-mail all'indirizzo info@salvatoredamico.com della sua decisione di recedere, indicando il numero d'ordine.
  • 10.4 Salvatore D'Amico si fa carico dei costi di spedizione per il reso; non le verrà addebitato alcun costo per la restituzione di un Prodotto entro il periodo di recesso, in linea con la nostra politica di spedizione gratuita.
  • 10.5 Deve restituire il prodotto senza ritardo ingiustificato e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il prodotto deve essere non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale con le etichette intatte; ciò per consentirci di verificare che il prodotto non sia stato utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne la natura e le caratteristiche. Una lieve usura dovuta a un ragionevole esame dell'articolo non comporta la perdita del diritto al rimborso, sebbene possiamo detrarre un importo ragionevole per l'eventuale diminuzione di valore causata da un uso eccedente quanto necessario, in conformità con la legge applicabile.
  • 10.6 Elaboreremo i resi tempestivamente al ricevimento.
  • 10.7 Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ritardo ingiustificato e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni restituiti (o, se antecedente, dal giorno in cui lei fornisce prova di aver spedito i beni), utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato per la transazione originale.
  • 10.8 Il recesso ha effetto dalla data in cui ci comunica la sua decisione; la restituzione dei beni è una fase separata, utilizzata per elaborare il rimborso come sopra descritto.
  • 10.9 Quanto segue si applica esclusivamente agli ordini che non sono affatto arrivati (cioè smarriti durante il trasporto, non un ripensamento): se un ordine tracciato non mostra conferma di consegna, la preghiamo di contattarci affinché possiamo avviare un'indagine con il corriere. Un rimborso anticipato per un ordine non ricevuto può, nei casi in cui l'indagine con il corriere sia ancora in corso, essere emesso al più tardi entro 16 settimane dalla data dell'ordine, qualora sia confermato che i beni non sono stati ricevuti; ciò non limita né ritarda il suo distinto diritto di recesso ai sensi del punto 10.2 per i beni effettivamente ricevuti.
  • 10.10 Il presente paragrafo 10 non pregiudica gli altri suoi diritti di legge, compresi quelli previsti al paragrafo 9 (garanzia legale di conformità).
  • 10.11 Oltre a quanto sopra, i consumatori dell'UE possono accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione delle controversie senza ricorrere al tribunale.

11. Buoni sconto

  • 11.1 Può utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti al momento del pagamento dei prodotti sul sito web.
  • 11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, il codice deve essere inserito al checkout.
  • 11.3 Una volta applicato, il buono o lo sconto sarà conteggiato nell'importo totale del suo ordine.
  • 11.4 Può utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine, salvo diversa indicazione.
  • 11.5 Il credito dei buoni non produce interessi e non ha valore in contanti.
  • 11.6 Se il credito di un buono è insufficiente per il suo ordine, può pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile.
  • 11.7 Se restituisce un ordine per il quale ha utilizzato un buono promozionale, il valore del buono le sarà riemesso come credito o nuovo buono (anziché in contanti), a meno che non eserciti il diritto di recesso, nel qual caso riceverà il rimborso integrale in contanti dell'importo effettivamente pagato.

12. Uso consentito

  • 12.1 Non è consentito ("Azioni Vietate"):
    • (a) utilizzare il nostro sito web in modo da causare o poter causare danni o compromissioni allo stesso;
    • (b) utilizzare il nostro sito web in modo illegale, illecito, fraudolento o dannoso;
    • (c) utilizzare il nostro sito web per distribuire software dannoso;
    • (d) effettuare raccolta sistematica o automatizzata di dati (scraping, data mining) senza il nostro espresso consenso scritto;
    • (e) accedere al sito web tramite bot, spider o altri mezzi automatizzati senza autorizzazione;
    • (f) violare il nostro file robots.txt;
    • (g) utilizzare i dati raccolti tramite il nostro sito web per attività di marketing diretto non richieste;
    • (h) utilizzare i dati raccolti tramite il nostro sito web per contattare persone o enti per finalità non correlate;
    • (i) utilizzare impropriamente il Sito per interagire con dispositivi senza autorizzazione;
    • (j) utilizzare l'infrastruttura del Sito per avviare attacchi informatici o traffico di rete dannoso;
    • (k) decompilare, disassemblare o tentare di ricavare il codice sorgente del Sito;
    • (l) utilizzare il Sito per sviluppare un prodotto concorrente o condurre studi comparativi senza autorizzazione;
    • (m) concedere in sublicenza, rivendere o trasferire il proprio accesso al Sito Web;
    • (n) rendere disponibile il Sito Web a terzi tramite una rete privata;
    • (o) modificare contenuti copiati dal nostro Sito Web;
    • (p) utilizzare il Sito in violazione della legge applicabile;
    • (q) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.
  • 12.2 Lei accetta di essere responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita o costo da noi ragionevolmente sostenuto come conseguenza diretta delle sue Azioni Vietate.
  • 12.3 Lei si impegna a segnalarci eventuali Azioni Vietate di cui venga a conoscenza da parte di altri utenti.
  • 12.4 Le informazioni da lei fornite devono essere veritiere, accurate, aggiornate, complete, lecite e non devono violare diritti di terzi né essere offensive o illegali.
  • 12.5 Fornirà tempestivamente i documenti da noi ragionevolmente richiesti per verificare la sua identità a fini di prevenzione delle frodi.
  • 12.6 Deve rispettare le leggi applicabili relative al suo utilizzo del Sito Web.
  • 12.7 La preghiamo di contattarci via e-mail se viene a conoscenza di contenuti o attività sul nostro sito web che violano i presenti Termini.

13. Link al Sito Web

  • 13.1 I link dal nostro sito a siti di terzi sono forniti a scopo informativo e non implicano approvazione.
  • 13.2 Non abbiamo alcun controllo sul contenuto dei siti di terzi collegati.
  • 13.3 Può inserire un link alla nostra homepage in modo corretto e lecito, senza danneggiare la nostra reputazione.
  • 13.4 Non deve creare un link che suggerisca un'associazione o un'approvazione inesistente.
  • 13.5 Non deve creare un link al nostro sito web da un sito che non le appartiene, senza il nostro permesso.
  • 13.6 Non può incorniciare (framing) il nostro sito web né creare link diretti a pagine diverse dalla homepage senza autorizzazione.
  • 13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare l'autorizzazione al link con ragionevole preavviso.
  • 13.8 Qualsiasi sito web che effettui un link deve rispettare la nostra Politica di Uso Accettabile (paragrafo 12).
  • 13.9 Contattateci per l'approvazione preventiva di qualsiasi link che non sia conforme al presente paragrafo 13.

14. Diritti di proprietà intellettuale

  • 14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito Web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
  • 14.2 Siamo titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nostro sito web e ai relativi contenuti. Tutti i diritti sono riservati.
  • 14.3 Può utilizzare il Sito Web e i suoi contenuti solo per uso personale e non commerciale, in conformità con i presenti Termini.
  • 14.4 La preghiamo di informarci di qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.
  • 14.5 Non può utilizzare i nostri marchi senza previo consenso scritto, salvo quanto consentito ai sensi del paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

  • 15.1 La nostra informativa sulla privacy fa parte integrante dei presenti Termini e Condizioni e descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i suoi dati personali, nonché i suoi diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
  • 15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web, anche per comprendere come i clienti utilizzano il sito. Accettando i presenti Termini, lei acconsente all'uso di cookie non essenziali come descritto nella nostra informativa sulla privacy; può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.
  • 15.3 Trattiamo i suoi dati personali in conformità con il GDPR e la nostra informativa sulla privacy, sulle basi giuridiche ivi descritte, e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita o danneggiamento.
  • 15.4 Potremmo condividere le informazioni necessarie all'evasione degli ordini (ad es. con i processori di pagamento, i corrieri) con adeguate garanzie, come ulteriormente descritto nella nostra informativa sulla privacy. Non vendiamo i suoi dati personali a terzi.
  • 15.5 Ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o trasferire i suoi dati personali, di opporsi al trattamento e di presentare reclamo alla propria autorità nazionale per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali). Consulti la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

16. Virus

  • 16.1 Adottiamo misure ragionevoli per mantenere sicuro il nostro sito web, ma non garantiamo che sia privo di errori o virus.
  • 16.2 È sua responsabilità mantenere un adeguato software di sicurezza sui propri dispositivi.
  • 16.3 Non deve introdurre consapevolmente virus o altro materiale dannoso nel nostro sito web.
  • 16.4 Non deve tentare l'accesso non autorizzato al nostro sito web o ai sistemi correlati.
  • 16.5 Non deve attaccare il nostro sito web tramite attacchi denial-of-service.
  • 16.6 Se riteniamo che lei abbia violato il presente paragrafo 16, il suo diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente, e potremo segnalare la violazione alle autorità competenti ove richiesto.

17. Responsabilità

  • 17.1 Fatto salvo il paragrafo 17.13, nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite causate da:
    • (a) Contenuti di terzi o degli utenti;
    • (b) imprecisioni nei nostri Contenuti non correlate alla conformità dei Prodotti (vedi paragrafo 9);
    • (c) indisponibilità temporanea del Sito o presenza di errori tecnici;
    • (d) eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), inclusi guasti alle telecomunicazioni o all'energia elettrica, calamità naturali, scioperi o mancate consegne da parte dei fornitori — nel qual caso i termini interessati saranno prorogati di conseguenza.
  • 17.2 Nella misura consentita dalla legge e fatti salvi i paragrafi 9, 10 e 17.13, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, quali perdita di profitti, opportunità commerciali o avviamento, derivanti da una violazione dei presenti Termini.
  • 17.3 Fatta eccezione per i reclami ai sensi del paragrafo 9 (garanzia legale di conformità), del paragrafo 10 (diritto di recesso) o del paragrafo 17.13, la nostra responsabilità complessiva per un reclamo derivante dai presenti Termini è limitata al maggiore tra €1.000 e il prezzo totale da lei pagato per l'ordine in questione. Questa limitazione non si applica a, e non riduce, alcun rimedio a cui ha diritto ai sensi dei paragrafi 9, 10 o dei suoi altri diritti di legge in qualità di consumatore.
  • 17.4 I reclami relativi a una violazione contrattuale devono generalmente essere presentati entro un termine ragionevole e, in ogni caso, entro i termini di prescrizione previsti dalla legge applicabile; nulla nel presente paragrafo abbrevia il termine legale per i reclami relativi alla garanzia legale ai sensi del paragrafo 9.
  • 17.5 Salvo i casi in cui i reclami non possano essere esclusi o limitati per legge, i reclami derivanti dai presenti Termini devono essere rivolti a Salvatore D'Amico e non ai singoli dipendenti o collaboratori che agiscono nell'ambito delle proprie mansioni.
  • 17.6 Le garanzie implicite sono escluse solo nella misura consentita dalla legge, e con espressa esclusione e fatta salva la garanzia legale obbligatoria di conformità descritta al paragrafo 9, che non può essere esclusa o limitata nei confronti dei consumatori ai sensi del diritto UE e italiano.
  • 17.7 I reclami nei nostri confronti relativi a una serie collegata di atti od omissioni possono essere trattati come un unico reclamo ai fini della limitazione di cui al punto 17.3, salvo il caso in cui ciò comprometta i suoi diritti di legge ai sensi dei paragrafi 9 o 10.
  • 17.8 Le limitazioni di cui al presente paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei suoi confronti in relazione a un reclamo, fatti salvi i paragrafi 9, 10 e 17.13.
  • 17.9 Laddove si applichi una limitazione di responsabilità, questa si applica all'intero ordine in questione, fatti salvi i paragrafi 9, 10 e 17.13.
  • 17.10 Qualora siamo responsabili in solido con un'altra parte, saremo responsabili solo per la parte a noi imputabile, fatto salvo il suo diritto di richiederci il rimedio legale integrale laddove la legge preveda la responsabilità solidale.
  • 17.11 Qualora la nostra responsabilità nei suoi confronti si sovrapponga alla responsabilità di un'altra parte, la nostra responsabilità potrà essere ridotta della parte imputabile a tale altra parte, in conformità con il diritto italiano e dell'UE applicabile in materia di contribuzione tra soggetti responsabili, a condizione che ciò non riduca i suoi diritti ai sensi dei paragrafi 9, 10 o 17.13.
  • 17.12 Nel valutare se un'altra parte sia responsabile nei suoi confronti ai fini del punto 17.11, non si terrà conto del fatto che tale parte sia insolvibile, che l'azione nei suoi confronti sia prescritta, o che tale parte non esista più, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.
  • 17.13 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità:
    • (a) per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza;
    • (b) per frode o dichiarazioni fraudolente;
    • (c) per qualsiasi questione che non possa essere legalmente esclusa o limitata nella giurisdizione competente per il relativo reclamo, compresi i suoi diritti di legge ai sensi dei paragrafi 9 e 10; o
    • (d) al di sotto di qualsiasi importo minimo richiesto dalla legge applicabile, nel qual caso tale importo minimo si applicherà in sostituzione.
  • 17.14 Le presenti disposizioni descrivono i rimedi contrattuali disponibili tra le parti e non escludono alcun diritto di legge, meccanismo di reclamo normativo o accesso alla risoluzione alternativa delle controversie (compresa la piattaforma ODR dell'UE di cui al paragrafo 10.11) a sua disposizione in qualità di consumatore.

18. Manleva

  • 18.1 Lei ci manleverà da reclami, costi e perdite derivanti direttamente da:
    • (a) una sua violazione sostanziale dei presenti Termini;
    • (b) una sua frode o condotta dolosa; oppure
    • (c) un suo utilizzo illecito del nostro sito web, in ogni caso nella misura consentita dalla legge ed escludendo le perdite derivanti da nostra negligenza o violazione.
  • 18.2 Potremo richiederle il rimborso dei costi ragionevoli direttamente sostenuti in relazione a un reclamo oggetto di manleva.

19. Evento di forza maggiore

  • 19.1 Se un Evento di Forza Maggiore dura più di una settimana, potremo risolvere i presenti Termini mediante comunicazione scritta; le sarà rimborsato qualsiasi Prodotto già pagato ma non consegnato.
  • 19.2 Agiremo in modo ragionevole e in buona fede nella gestione dell'impatto di un evento di forza maggiore sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.

20. Modifiche

  • 20.1 Potremmo modificare i presenti Termini di tanto in tanto. La informeremo in anticipo di eventuali modifiche sostanziali. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini per i quali sia già stata inviata una Conferma d'Ordine.
  • 20.2 Se non accetta i Termini modificati, può interrompere l'utilizzo del nostro sito web; ciò non pregiudica gli ordini già effettuati.
  • 20.3 Ove richiesto, le chiederemo il consenso espresso a modifiche sostanziali prima del suo prossimo acquisto.

21. Violazione da parte sua

  • 21.1 Fatti salvi i nostri altri diritti, se lei viola sostanzialmente i presenti Termini, potremo, in modo proporzionato alla violazione:
    • (a) inviarle un avvertimento formale;
    • (b) limitare temporaneamente il suo accesso al nostro sito web;
    • (c) sospendere l'elaborazione di un ordine correlato;
    • (d) rifiutare un pagamento correlato; oppure, in casi gravi o ripetuti,
    • (e) limitare permanentemente il suo accesso al nostro sito web;
    • (f) intraprendere azioni legali nei suoi confronti.
  • 21.2 Non deve tentare di eludere una legittima sospensione o limitazione del suo accesso.

22. Risoluzione e sospensione

  • 22.1 Può interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento.
  • 22.2 Potremo sospendere il Sito per motivi di manutenzione, sicurezza o legali, dandone preavviso ove ragionevolmente possibile.
  • 22.3 Potremo sospendere o terminare il suo accesso al Sito se il suo utilizzo crea rischi legali o disturba altri utenti, agendo in modo proporzionato.
  • 22.4 Ove possibile, la informeremo in anticipo di una sospensione o cessazione che incida sul suo accesso.
  • 22.5 Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del nostro sito web e potremo sospenderlo o limitarlo per motivi operativi, con ragionevole preavviso ove possibile. Ciò non pregiudica i suoi diritti in relazione agli ordini già effettuati.

23. Effetti della cessazione

  • 23.1 La cessazione dei presenti Termini pone fine al nostro obbligo continuativo di fornire assistenza clienti generale, fatti salvi gli obblighi relativi agli ordini già effettuati.
  • 23.2 La cessazione non le dà diritto a un indennizzo per perdita di avviamento o perdite simili, fatto salvo qualsiasi rimborso o rimedio a cui abbia ancora diritto ai sensi dei paragrafi 9, 10 o della legge applicabile.
  • 23.3 La cessazione non pregiudica i diritti già sorti. I paragrafi 9, 10, 17 e 18 continuano ad applicarsi dopo la cessazione.

24. Disposizioni generali

  • 24.1 Non può cedere i propri diritti ai sensi dei presenti Termini senza il nostro consenso, salvo quanto consentito dalla legge.
  • 24.2 I diritti e i rimedi previsti dai presenti Termini sono cumulativi e non escludono altri diritti previsti dalla legge.
  • 24.3 Potremmo subappaltare l'hosting del Sito Web a terzi, senza che ciò incida sulle nostre responsabilità nei suoi confronti.
  • 24.4 Se una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita, senza pregiudicare le restanti disposizioni.
  • 24.5 La mancata o ritardata esercitazione di un diritto ai sensi dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
  • 24.6 L'esercizio dei diritti ai sensi dei presenti Termini non è subordinato al consenso di terzi.
  • 24.7 I presenti Termini sono a beneficio suo e nostro e non sono destinati a beneficiare o essere fatti valere da terzi, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

25. Legge applicabile e foro competente

  • 25.1 I presenti Termini e qualsiasi controversia da essi derivante sono disciplinati dal diritto italiano, fatte salve le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori del paese in cui lei, in qualità di consumatore, ha la residenza abituale, che continueranno ad applicarsi laddove più favorevoli nei suoi confronti.
  • 25.2 Se lei è un consumatore, può promuovere un'azione legale relativa ai presenti Termini presso i tribunali del suo paese di residenza, oppure presso i tribunali italiani, a sua scelta, in conformità con le norme UE applicabili in materia di competenza giurisdizionale (Regolamento (UE) 1215/2012).
  • 25.3 Nulla nel presente paragrafo 25 la priva della tutela garantita dalle disposizioni obbligatorie del diritto del suo paese di residenza.
  • 25.4 Come indicato al paragrafo 10.11, i consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

26. Definizioni e interpretazione

  • 26.1 Nei presenti Termini: "Ordine" indica l'ordine da lei effettuato tramite il nostro sito web per l'acquisto di uno o più Prodotti da noi; "Conferma d'Ordine" indica l'e-mail che le inviamo per confermare il suo ordine ai sensi del paragrafo 4.3; "Intermediario di Pagamento" indica qualsiasi processore di pagamento terzo da noi utilizzato; "Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web; "Sito Web" o "Sito" indica il nostro sito web; "Infrastruttura del Sito" indica i nostri sistemi (compreso il codice) che consentono, forniscono o descrivono il Sito.
  • 26.2 I riferimenti ai "paragrafi" si intendono ai paragrafi dei presenti Termini e Condizioni.
  • 26.3 I titoli sono inseriti solo per comodità e non incidono sull'interpretazione.
  • 26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa; le parole che esprimono un genere includono qualsiasi genere; i riferimenti a persone includono individui, società, enti, imprese o partnership.

Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo ai presenti Termini, al sito web o ai nostri Prodotti, la preghiamo di contattarci all'indirizzo:

info@salvatoredamico.com